01.
Une Méthodologie en 7 points : D'abord dénombrer vos cibles
01. Dénombrer vos cibles
Socle de vos KPI
Avant de pouvoir comparer les canaux de recrutements de fixer des KPI pour choisir le meilleur retour sur investissement,
il faut pouvoir estimer le nombre d’individus qui forment votre marché cible. Facile en B to B plus délicat en B to C.
02. Choisir vos canaux
Multicanal et KPI Les canaux de contact et d’acquisition sont potentiellement nombreux. Il faudra choisir ceux qui offrent la meilleure performance dans votre situation.
03. Trouver et qualifier les données
Chercher la qualification Trouver et qualifier les données pour l’acquisition et le growth est une phase parfois délicate mais essentielle dans la construction de votre démarche de gestion de la relation clients.
04. Ajuster vos arguments
Vos arguments et promesses vont devoir être adaptés pour être correctement perçus sur les canaux choisis en cohérence bien entendu avec le besoin que vous avez trouvé chez les individus ou entreprises qui forment votre cible.
05. Créer une mécanique d’engagement
Utiliser au mieux l'énergie déployée pour conduire la cible vers votre espace en ligne, site ou landing page. Lui offrir un contenu à valeur ajoutée : code promo, livres blancs, podcasts, webinaire, infographies en échange de ses données de bases.
06. Gagner en productivité
Les outils de « growth hacking » sont nombreux. Qu’il s’agisse d’emailing ou de prospection sur LinkedIn, les phases d’approche des clients peuvent être en grande partie automatisées.
07. Calculer le ROI pour trouver le meilleur levier
Avant de scaler le modèle économique, il faudra calculer ou approximer le ROI pour trouver le meilleur levier et maximiser votre ROI.

Avant de pouvoir comparer les canaux de recrutements des clients, d’utiliser les indicateurs d’audience et les métriques du marketing et de la communication comme le taux de pénétration et le GRP d’un plan, il être capable d’estimer le nombre d’individus qui forment votre marché cible. La fameuse fenêtre d’opportunité à travers laquelle vous allez tenter de concrétiser est le fondement de toute logique en marketing. Pour faire cette estimation, chaque pays propose une statistique nationale qui vous permet une première approche gratuite et immédiate. En France, nous avons l’INSEE qui offre des répartitions en associant catégories professionnelles, âge et effectifs, etc. sur le plan national ou par région, département, avec des croisements de critères, etc. Notre expertise démarre ici et s’applique aussi bien au digital qu’au marketing non numérique. Déjà convaincu(e) ? Contactez-nous mais la suite vaut également la peine d'être lue !
02.
Choix des meilleurs canaux et de vos KPI
Digitaux
Web marketing, réseaux sociaux, SEA, SEO, display, affiliation et influence. La difficulté est de filtrer les données polluantes et de convertir les métriques en KPI utiles et impactants.
Hybrides
Le meilleur et le pire des deux univers. La simplicité de la mise en œuvre d’actions digitales et la lourdeur logistique et juridique des opérations type publipostage, TV segmentée + Production + ARPP, DOOH sans interaction etc.
Analogiques
Des valeurs sûres et un reach maîtrisé. Les difficultés viennent du ticket d’entrée élevé et de la complexité des mesure sans un budget d’étude conséquent.
03.
Trouver les données pour l'acquisition & le growth hacking
Nous ne sommes pas pour un «data driven marketing»,
mais en revanche, pour pérenniser un CRM et optimiser le travail commercial,
il est essentiel de partir sur de bonnes bases de données.
Nous vous aiderons à la créer ou à l’acquérir. Une fois structurée par rapport à vos objectifs,
avec une segmentation adéquate, nous la rendons opérationnelle dans votre CRM
si vous en avez un ou avec n’importe quel outil de prospection.
La fiabilité des données valorisée pour un ordre de grandeur sur le graphique (les variations en fonctions des cibles et du niveau de qualification sont immenses).
- Votre base clients
- 95%
- Fichiers achetés
- 35%
- Bases construites par opérations marketing
- 80%
- Données scrappées
- 25%
04.
Valoriser votre contenu et vos arguments

Les bonnes idées
Sont toujours sensiblement les mêmes !
Elles vont et reviennent sous d'autres formes avec d'autres présentations. Un autre angle, un autre point de vue !

Simples et lumineuses
Elles attirent l’œil...
sans cliver ou choquer, juste pour donner envie de commencer ou continuer la lecture ou le visionnage et d'en savoir un peu plus sur la proposition.
05.
Créer une mécanique d’engagement dans le CRM
Proposer des pages optimisées et du contenu intéressant pour avoir un trafic qualifié relève évidemment du simple bon sens. C’est un travail nécessaire, indispensable mais pas suffisant contrairement à ce qui pouvait se passer il y a quelques années et contrairement à ce que les «tchatcheurs» des réseaux racontent pour vendre leurs prestations ou leurs outils miraculeux. En revanche il est certain qu’une fois le prospect conduit vers votre espace en ligne, que cela soit par de l’e-mailing ciblés sur liste volontaire, de la création de contenu à valeur ajoutée : livres blancs, podcasts, webinaire, infographies. Il faut profiter pour l’engager en collectant des données de bases.
Recevoir notre guide sur les KPI ?

06.
Gagner en productivité
”
Des automations devenues indispensables
Avec 200 000 sites marchands 10 millions de sites vitrines, rien que pour la France, le nombre de pages en lignes se compte en milliards, tout comme les investissements annuels des annonceurs. Ajoutons à cela que 5 à 6 « internautes » sur 10 qui visitent vos pages sont des robots. Dans ce contexte, le rendement moyen du contact ne fait que décroître, d’où la nécessité de multiplier les tentatives et d’utiliser des bots pour prospecter vos clients.
+000
Sites Marchands en France
Millions
De sites non marchands
Milliards
d'€ dépenses de communication par an
07.
Calculer le ROI et changer d'échelle

Calculer son ROI
Cadrer son budget avant de calculer son ROI
Pourquoi est-il compliqué de calculer le ROI de votre budget communication et marketing ? Comment fixer un budget et comment relier le parcours du client aux effets de la communication et du marketing.

Choisir ses KPI
Définir ses objectifs avant de choisir ses KPI
Avant de choisir des indicateurs de performances, il faut fixer des objectifs directs, finaux et intermédiaires. A chaque objectif fixé correspondra un ou plusieurs KPI « naturels ».
08.
Un point
de contact ?
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Aix-en-Provence
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